常见问题

专为海外患者打造的来中国就医一站式服务平台

FAQ

常见问题

平台 / 机构基础服务
预约、远程问诊、病历提交
签证、入境、出行住宿
院内就诊、语言、医疗配套服务
费用、支付、商业保险、退款政策
术后随访、隐私、合规、售后
001
为什么需要专业跨境就医规划？
重大疾病诊疗的每一步都很关键1选择直接影响治愈率与康复质量,现代临床医学门槛极高，普通患者无法辨别治疗方案优劣与适配性,医患信息存在天然壁垒，认知偏差容易造成误诊、耽误治疗,各国医疗水平差距显著，就医资源上限决定愈后上限.
002
什么是“来中国国际医疗服务”？
来中国国际医疗服务是指海外患者赴中国接受诊疗、手术、体检或第二诊疗意见，并由国际医疗中心提供全流程支持服务，包括预约、翻译、就医协调与随访管理。中国多家三甲医院及国际医院已建立国际患者中心，提供多语言支持与标准化医疗服务体系。
003
为什么选择在中国就医？
中国在肿瘤、心血管、神经外科等领域拥有世界领先的临床经验与诊疗技术，大型三甲医院病例量大、专家梯队完整，治疗费用相对欧美国家更具优势。配合中医药特色资源与不断完善的国际医疗服务体系，海外患者可以以合理成本获得高质量诊疗。
004
哪些医院可以接待国际患者？
我们与北京、上海、广州等地多家三甲医院国际医疗部及知名国际医院建立合作，均具备涉外医疗资质与多语言服务能力。我们会根据您的病情与需求，匹配合适的医院与专家团队。
005
如何预约中国医院？
您只需提交病历资料与就诊需求，我们的医学顾问会在 1–2 个工作日内完成评估并出具预约方案，协助您锁定专家号源、安排就诊时间，全程无需自行联系医院。
006
医疗费用如何支付？
费用在第二诊疗意见后按治疗方案估算，确认前会给出透明明细。支持国际信用卡、电汇等多种支付方式，部分合作医院可直接结算商业保险，具体以医院政策为准。
007
如果我需要的治疗方法网站上没有列出怎么办？
网站仅展示部分代表性项目。请直接与我们联系并提交病历资料，我们的医学团队会为您评估可行性，并定制个性化的诊疗与就医方案。
008
我可以将西医和中医结合起来使用吗？
可以。中国多家三甲医院设有中西医结合诊疗中心，能够在规范西医治疗的基础上，配合中药、针灸等辅助手段帮助减轻副作用、促进康复。具体方案需由主治医生评估后确定。
009
你们平台向国际患者收哪些费用？
我们按服务内容收取透明的服务费，主要包括就医规划、预约协调、医学翻译与陪同、随访管理等项目，签约前提供完整报价清单。医院收取的医疗费用由您直接与医院结算，我们不加价。
010
合作医院资质如何？医生是否具备国际诊疗能力？
合作医院均为具备涉外医疗资质的三甲医院或知名国际医疗机构，多数通过 JCI 等国际认证。接诊专家多有海外研修经历，并配备专业医学翻译，确保国际患者沟通顺畅、诊疗规范。